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直播賣酒誤導消費者,國家廣電總局出手規范直播業態

2020-01-18 11:11:03 來源:葡萄酒商業觀察
摘要

隨著直播帶貨熱度的上升,直播帶貨時夸大宣傳、誤導消費者的亂象也頻頻發生。日前,國家廣播電視總局發布通知,對直播業態進行規范。

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葡萄酒商業觀察
鐘漢龍

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隨著直播帶貨熱度的上升,直播帶貨時夸大宣傳、誤導消費者的亂象也頻頻發生。日前,國家廣播電視總局發布通知,對直播業態進行規范。

直播賣酒誤導消費者,國家廣電總局出手規范直播業態

圖片來源于:葡萄酒商業觀察

此前,WBO曾報道了抖音網紅“正善牛肉哥”被監管部門處罰、葡萄酒商與第三方簽訂“網紅帶貨”協議后遭遇主播嫌酒貴等事件,引發了行業熱議。近日,又有微信公眾號自媒體發表文章,“怒懟”網紅直播賣酒。

有文章“怒懟”直播帶貨,稱其“刻意隱瞞,夸大宣傳”

2019年12月28日,有微信公眾號推送文章《這才是真相,別再被騙了》,揭露“快手酒仙”李宣卓在直播賣酒時刻意隱瞞、夸大虛假宣傳的行為。該文章稱,“王剛、木森、李宣卓直播間上演三簧,把所有的老鐵們都狠狠地涮了一把,一個多小時的連環套帶貨竟超700萬。”

隨后,文章通過對產品的分析進一步揭露了直播時刻意隱瞞、夸大宣傳的行為。如:號稱法國原酒進口,但產地卻寫著山東煙臺,是國內灌裝酒,成本不到5元;同時,商家提供的國檢檢驗檢疫證明模糊不清,日期信息被商家馬賽克處理。

除此外,文章還表示,聲稱掃碼價688元的法國XO白蘭地,經過三人之間的“討價還價”,最終變成兩瓶XO售價89元,而在淘寶上同廠灌裝的XO 在淘寶售價為24瓶368元,平均下來一瓶15元。

另一款由王剛代言的高端紅酒禮盒套裝,號稱“一瓶掃碼價888元、朗格多克產區的高端紅酒”被該文章作者指出,產品上的條形碼為692785****,表明生產地是在國內,并非著名的法國朗格多克地區。而格朗多克產區紅酒都是AOC級別,這款酒正標卻是歐盟餐酒VDCE。并且這款酒正標顯示法國原產地,背標中文顯示煙臺灌裝生產。

WBO追蹤:有買家留言“物流攬收時間比生產日期還早”

文章在推送后,WBO葡萄酒商業觀察第一時間發現并關注此事。并曾嘗試下載快手、搜索直播回放未果,隨后,WBO葡萄酒商業觀察在主播李宣卓的作品頁面發現了有關“王剛空降直播間”搭檔賣酒的推廣宣傳視頻4支,留言中,有買家留言吐槽產品。

網友“@舊愛人?”留言道:“物流信息12.28就攬收了,我收到貨(發現)生產日期卻是12.29?王剛老師代言的XO。”還有收到貨的網友“@向前沖”留言勸大家拒收:“沒有收到貨(的)趕緊拒絕收貨,包裝差就不說了,簡直太難喝了,把王剛給坑了。”還有網友“@石海東旭”表示,“老藤精選干紅葡萄酒收到了,打開以后里面有雜質,太臟了。”

直播賣酒誤導消費者,國家廣電總局出手規范直播業態

圖片來源于:葡萄酒商業觀察

國家廣播電視總局:不得夸大其辭,不得欺詐和誤導消費者

WBO通過查閱資料發現,國家廣電總局此前已發布了加強網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目管理的通知。該通知第二條明確指出:網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目用語要文明、規范,不得夸大其辭,不得欺詐和誤導消費者。同時,廣電總局還要求加強監督管理,通知第五條規定“對監看發現、群眾舉報的網絡視聽服務活動中的違法違規行為,依法依規予以處置。”

北京君澤君(南京)律師事務所的趙春祥律師表示,如果《這才是真相,別再被騙了》這篇文章中所提及的情況屬實,那么主播就存在虛假宣傳。趙春詳律師還指出,虛假宣傳主要從《廣告法》、《反不正當競爭法》等角度分析,欺詐主要從消費者權益護法等角度分析,適用不同的法律會得出不同的定性結論。

而隨著葡萄酒行業的發展,主播直播帶貨已經成為葡萄酒商關注的焦點。此前,有行業人士認為,直播帶貨是一個新的商業模式,并且已在日益專業化,值得行人士業去仔細研究,但直播帶貨現階段依然存在一些亂象,建議葡萄酒商在選擇主播直播帶貨時要慎重。

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